سياسة الخصوصية

نطاق السياسة

تتناول هذه السياسة البيانات المقدمة عبر بوابة المطورين التابعة لمجمع الملك سلمان العالمي للغة العربية عند طلب الوصول إلى الخدمات، وبيانات التواصل المتعلقة بهذه الطلبات. وقد تكون للخدمات والمنصات المرتبطة بالبوابة سياسات خصوصية خاصة بها؛ يُرجى الاطلاع عليها عند الانتقال إليها.

البيانات التي تقدمها

عند تعبئة نموذج طلب الوصول، تقدم البيانات الآتية:

• الاسم، والبريد الشبكي، ورقم الجوال، والدولة.
• اسم الجهة، والمنصة المطلوب الوصول إليها، وسبب طلب الوصول.
• أي معلومات تدرجها في وصف الطلب أو ترسلها عند التواصل بشأنه. يُرجى الاقتصار على المعلومات اللازمة وعدم إرسال كلمات المرور أو مفاتيح الوصول أو بيانات أشخاص آخرين دون مسوغ.

أغراض استخدام البيانات

تُستخدم بيانات الطلب للأغراض المرتبطة بدراسة طلب الوصول ومتابعته، وتشمل:

• فهم طبيعة الاستخدام المقصود للخدمة والجهة المستفيدة.
• مراجعة الطلب والتواصل مع صاحبه لاستكمال المعلومات أو إبلاغه بنتيجة المراجعة.
• متابعة الاستفسارات والمشكلات المتعلقة بإرسال الطلب.

إرسال الطلبات والاطلاع عليها

تُعالج بيانات النموذج مؤقتًا للتحقق منها وإرسالها إلى الجهة المستقبلة للطلبات، مع رقم مرجعي ووقت الإرسال، دون حفظها في قاعدة بيانات داخل الموقع. أي احتفاظ بالطلب لدى الجهة المستقبلة يخضع لإجراءاتها وسياسة الخصوصية ذات العلاقة. للاستفسار عن التعامل مع طلبك بعد إرساله، تواصل عبر البريد الشبكي الموضح أدناه.

حماية بيانات الطلب وسجلات الإرسال

يشترط مسار تسليم طلب الوصول اتصالًا مشفرًا عبر HTTPS، ولا يسمح بإعادة توجيه بيانات النموذج إلى عنوان آخر أثناء التسليم. يسجل مسار التسليم نتيجة الإرسال ووقته ورقم الطلب المرجعي، دون تضمين محتوى النموذج في سجل نتيجة التسليم. وتساعد هذه المعلومات في تتبع نجاح الإرسال أو تعثره. لا تُرفق في الطلب أو مراسلات المتابعة كلمات مرور أو مفاتيح وصول أو معلومات حساسة غير لازمة لدراسة الطلب.

تفضيلات اللغة والروابط الخارجية

تحفظ البوابة اختيار اللغة في التخزين المحلي للمتصفح لتطبيقه عند الزيارة التالية. يمكنك إزالة هذا التفضيل من إعدادات بيانات الموقع في متصفحك. عند اتباع رابط إلى موقع أو خدمة أخرى، تخضع البيانات التي تقدمها هناك لسياسة الخصوصية الخاصة بتلك الخدمة.

الاستفسارات وطلبات الخصوصية

للاستفسار عن معالجة بياناتك أو لطلب الوصول إلى بيانات سبق إرسالها أو تصحيحها أو حذفها لدى الجهة المستقبلة، تواصل عبر البريد الشبكي arai@ksaa.gov.sa، مع توضيح نوع الطلب ورقمه المرجعي إن توفر. لا يحتفظ الموقع بنسخة من بيانات النموذج لاسترجاعها أو تعديلها. قد يلزم التحقق من هويتك عند متابعة طلب يتعلق ببياناتك مع الجهة المستقبلة. لا ترسل كلمات مرور أو مفاتيح وصول أو معلومات حساسة غير لازمة.

التحديثات على السياسة

تُحدّث هذه السياسة عند تغير طرق جمع البيانات أو استخدامها أو الخدمات ذات العلاقة. وتُنشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة، مع توضيح التغييرات المؤثرة وتاريخ سريانها. يُرجى الرجوع إلى الصفحة للاطلاع على أحدث نسخة.